Envios e Prazos

Referência Legal: Decreto Federal nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico) e Código Civil (Artigo 743 a 756)

Diferencial Competitivo: Frete Grátis com rastreamento para todas as regiões do Brasil

Política Geral de Frete Grátis e Processamento de Despacho

A Veste o Manto adota como compromisso comercial a garantia de FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL em todas as compras regulares de mantos esportivos disponibilizados na plataforma. Esse benefício contempla os pedidos de camisas de time e coleções completas sem a cobrança de sobretaxas de envio postal, democratizando o acesso dos torcedores de qualquer estado do país à farda oficial de seu clube do coração.

Na Veste o Manto, todos os produtos — incluindo camisas de time — são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para o endereço fornecido no momento da compra em nosso site: https://vesteomanto.com.br/

FRETE INTERNACIONAL

Utilizamos, em geral, o serviço E-Packet, que oferece rastreamento completo desde a origem no exterior até a chegada ao destino final. Após o desembaraço aduaneiro, a entrega dentro do Brasil é realizada pelos Correios.
Todos os pedidos possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo mais segurança ao cliente.

PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

• Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e envio que leva entre 3 a 6 dias úteis.

• O prazo médio de entrega após o despacho internacional é de 12 a 25 dias úteis.

• Em situações excepcionais, como greves, pandemias, problemas alfandegários ou atrasos no pagamento de taxas, o prazo de entrega pode ser estendido.

A Veste o Manto garante a entrega da sua mercadoria (inclusive camisas de time) em até 35 dias úteis, salvo em casos de força maior.

RESPONSABILIDADES

Nos responsabilizamos pelo reembolso integral do valor pago caso o produto não seja entregue dentro do prazo garantido (35 dias úteis), exceto nos seguintes casos:

• Endereço informado incorreto ou incompleto no cadastro do cliente;

• Três tentativas de entrega frustradas pelos Correios, sem sucesso na entrega;

• Ocorrência de greve dos Correios durante o transporte da mercadoria.

Complemento – Política de Envio, Rastreamento e Tributação

Após a postagem do pedido, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora (Correios), incluindo prazos, atualizações de rastreio e eventuais fiscalizações.

Em casos de tributação, taxas alfandegárias, ICMS, despacho postal ou qualquer outra cobrança realizada pelos Correios, o pagamento é de responsabilidade exclusiva da Veste o Manto, devendo ser efetuado diretamente no site oficial dos Correios, conforme instruções informadas no código de rastreamento.

A loja não realiza cobranças adicionais, não recebe valores de taxas e não possui controle sobre decisões de tributação, que são determinadas exclusivamente pelos órgãos responsáveis.

ACEITE DOS TERMOS

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente aceita automaticamente os Termos de Prazos de Entrega e reconhece estar ciente de todas as condições aqui apresentadas. Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo navegadores, fornecedores, compradores e lojistas.